Regulamin gabinetu i RODO

Poniżej znajduje się pełna treść regulaminu gabinetu oraz klauzuli informacyjnej RODO dotyczącej danych pacjentów przetwarzanych w związku ze świadczeniem zabiegów kosmetologii i medycyny estetycznej. Dokumenty te dotyczą przetwarzania danych pacjentów w gabinecie i są odrębne od polityki prywatności serwisu internetowego, która opisuje przetwarzanie danych odwiedzających stronę.

Oba dokumenty dostępne są również do pobrania w wersji dwujęzycznej (PL/EN): Regulamin gabinetu (PDF) · Klauzula RODO — zabiegi (PDF)

Regulamin gabinetu ESTETOLOG

1. Informacje ogólne

Gabinet ESTETOLOG prowadzony jest przez: FUH BELLAN Anna Czeszyk, siedziba przy ul. Staszica 10C, 35-051 Rzeszów. NIP: 7940002599. Tel.: +48 886 187 621. E-mail: estetolog@gmail.com. www.estetolog.com.pl

Zabiegi wykonywane są przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje i certyfikaty, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Regulamin określa zasady świadczenia usług, prawa i obowiązki pacjentów oraz zasady odpowiedzialności gabinetu.

2. Rezerwacja i odwoływanie wizyt

• Rezerwacja wizyt możliwa jest telefonicznie oraz online za pośrednictwem platformy Booksy — po uprzednim zatwierdzeniu przez gabinet.
• Odwołanie wizyty możliwe jest nie później niż na 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku braku odwołania wizyty w tym czasie, wizyta przepada.
• Gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia pacjenta, który uporczywie nie przestrzega zasad rezerwacji lub odwoływania wizyt.

3. Bezpieczeństwo i przeciwwskazania

• Przed każdym zabiegiem pacjent jest zobowiązany do wypełnienia ankiety medycznej oraz udzielenia prawdziwych informacji o stanie zdrowia.
• Pacjent podpisuje świadomą zgodę na zabieg, potwierdzając znajomość możliwych skutków ubocznych, powikłań i akceptację ryzyka związanego z procedurą.
• Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za skutki zabiegu, jeśli pacjent zataił informacje o stanie zdrowia, chorobach, przyjmowanych lekach lub alergiach.
• W przypadku stwierdzenia przeciwwskazań do zabiegu lub niewłaściwego zachowania pacjenta, gabinet ma prawo odmówić jego wykonania.
• Zabiegi wykonywane są osobom pełnoletnim; w wieku 16–18 lat za zgodą pacjenta i opiekuna.

4. Płatności i faktury

Gabinet akceptuje płatności: gotówką, kartą płatniczą oraz przelewem. Na życzenie pacjenta wystawiana jest faktura VAT.

5. Odpowiedzialność i ograniczenia

• Efekty zabiegów mogą różnić się w zależności od indywidualnych predyspozycji organizmu pacjenta, jego stylu życia oraz czynników zdrowotnych. Gabinet nie udziela gwarancji uzyskania określonego efektu.
• Naturalne reakcje organizmu po zabiegach (np. opuchlizna, zasinienia, asymetrie, różnice indywidualne) nie stanowią podstawy do reklamacji.
• Pacjent zobowiązany jest do przestrzegania zaleceń pozabiegowych. W przypadku ich nieprzestrzegania, gabinet nie ponosi odpowiedzialności za powikłania.
• Gabinet ponosi odpowiedzialność jedynie za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.

6. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych pacjentów jest „BELLAN” Anna Czeszyk FUH. Dane osobowe pacjentów przetwarzane są w celu realizacji usług, prowadzenia dokumentacji medycznej oraz rozliczeń finansowych. Pacjent ma prawo do: wglądu do swoich danych, otrzymania kopii dokumentacji, sprostowania danych. Zgodnie z ustawą o prawach pacjenta i dokumentacji medycznej, gabinet przechowuje dokumentację przez okres co najmniej 20 lat. Po tym czasie pacjent ma prawo żądać jej usunięcia/zniszczenia.

7. Zasady porządkowe

• Na terenie gabinetu obowiązuje zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz używania środków odurzających.
• Zabrania się wchodzenia na zabiegi pod wpływem alkoholu lub innych substancji psychoaktywnych.
• Zabrania się wprowadzania zwierząt na teren gabinetu (z wyjątkiem psa przewodnika).
• Pacjent zobowiązany jest do poszanowania mienia gabinetu; w przypadku wyrządzenia szkód ponosi pełną odpowiedzialność finansową.
• Obowiązuje zakaz nagrywania przebiegu zabiegów oraz pracy personelu bez wyraźnej zgody gabinetu.
• Pacjent zobowiązany jest do kulturalnego zachowania i respektowania poleceń personelu.

8. Postanowienia końcowe

Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna w siedzibie gabinetu oraz na stronie internetowej. Wszelkie spory wynikłe ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby gabinetu (Rzeszów).

Klauzula informacyjna RODO — zabiegi

Zgodnie z art. 13 ust. 1 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), informujemy, iż:

1. Administratorem danych osobowych jest „BELLAN” Anna Czeszyk FUH, NIP 7940002599, Gabinet ESTETOLOG.
2. Administrator przetwarza dane osobowe pacjentów w celu: wykonywania działalności związanej z kosmetologią i medycyną estetyczną (w tym udzielanie świadczeń i prowadzenie dokumentacji); zapewnienia realizacji praw klientów; dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami; zawarcia umów i realizacji oferowanych usług.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, m.in. cele marketingowe) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
4. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, prawo ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania oraz usunięcia. Nie przysługuje Pani/Panu prawo do ich przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty przetwarzające dane na zlecenie administratora lub inne podmioty, których udział w realizacji celów jest niezbędny, a także podmioty uprawnione na podstawie obowiązujących przepisów.
6. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji ww. celów oraz przez okres wynikający z przepisów szczególnych.
7. Dane klientów zbierane są od nich samych lub ich opiekunów (m.in. podczas rejestracji wizyty, wywiadu przedzabiegowego i konsultacji) oraz wynikają z procesu zabiegowego i kontroli efektów.
8. Dane osobowe nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, i nie są przekazywane poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego ani organizacjom międzynarodowym.
9. Wszelkie informacje i wątpliwości dotyczące przetwarzania danych osobowych można kierować do administratora: telefonicznie +48 886 187 621 lub mailowo estetolog@gmail.com.
10. Jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.